Perguntas frequentes
Sobre nossos livros
- São escritos ou traduzidos para o português do Brasil
- Nossa produção é totalmente nacional e impressos com parceiros gráficos de excelente expertise e tradição
- Os direitos autorais estão devidamente registrados.
- Nenhuma outra tradução está autorizada pelos detentores dos respectivos direitos autorais (autor e editoras envolvidas). Entendemos a animação de quem compartilha pequenos trechos interessantes dos escritos dos nossos autores com o devido crédito, mas lembre-se que pirataria é crime; os donos de traduções e grandes reproduções não-autorizadas e divulgadas em blogs e sites correm o risco de serem processados
Sobre recebimento de novos originais
Não estamos recebendo manuscritos para avaliação no momento, mas veja se o projeto TimoAlter não é o que você está procurando!
Sobre trabalhos freelancers
Nossa equipe é pequena, mas podemos receber CV de parceiros e fornecedores através do nosso e-mail, sem compromisso.
Sobre nossas políticas (privacidade e troca & devoluções)
Veja os textos completos sobre as nossas políticas clicando aqui ou aqui, mas garantimos que nosso principal objetivo é ter nossos leitores sempre satisfeitos, com seu(s) livro(s) nas mãos. Também efetuamos sua troca ou devolução, sempre que o caso for necessário ou cabível, e o reenvio de um novo exemplar se houver extravio ou danos provocados por terceiros.
Sobre convites para palestras e conferências com a presença de nossos autores
Não estamos autorizados a divulgar informações pessoais dos nossos autores. Envie seu convite para nosso e-mail com o máximo de informação, que encaminharemos para o(a) convidado(a) e ele(a) decidirá se e como responder.
Sobre nossos prazos
- Nosso padrão de envio é através dos Correios, em embalagem e modalidade específica para livros, válido para todo o território nacional, veja na loja as opções de frete disponíveis
- É possível fazer envios para localidades fora do país, mas precisaremos fazer uma cotação prévia. Envie os dados (quais livros você deseja comprar e o endereço completo) para nosso e-mail que a gente calcula o custo total para você
- O pedido só é liberado para envio após a confirmação do pagamento. Para pagamentos feitos por depósito ou PIX, envie o comprovante para nosso e-mail, isso acelera a conferência e liberação
- A entrega está estimada de 3 a 20 dias úteis, a depender da localidade; em caso de dúvida, solicite o seu Código de Rastreamento através do nosso e-mail
- Caso ocorra algum tipo de atraso ou qualquer outro contratempo, entre em contato conosco pelo e-mail, que iremos resolver com atenção e objetividade
Nossas formas de pagamento
- Consulte na loja as modalidades de pagamento via cartão de crédito ou débito, depósito bancário (Banco do Brasil 001) ou chave PIX 12.777.497/0001-38
- Efetuamos vendas para grupos coletivos, entre em contato pelo e-mail para obter mais informações